Wettelijke informatie
De website www.soetkinvercruyssen.be wordt beheerd door Soetkin Vercruyssen. Soetkin Vercruyssen is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG wet en de Wet Bescherming Persoonsgegevens (hierna: Wbp).
Gegevens
Soetkin Vercruyssen coach
Eegene 32
9200 Oudegem, België
Ondernemingsnummer : 0745 567 536
BTW BE0745 567 536
Persoonsgegevens
Wat zijn persoonsgegevens?
Ieder stukje informatie waarmee je een persoon identificeert. Ook je zakelijk mailadres of een IP adres. Daarom gelden de privacy regels voor zowel bedrijven als consumenten.
Hieronder geef ik een zo volledige opsomming van hoe Soetkin Vercruyssen coach persoonsgegevens verzamelt en opslaat, en waarom.
Welke gegevens verzamel ik?
Wanneer jij je online aanmeldt voor een gratis weggever, het contactformulier invult, een offerte aanvraagt of andere aanvragen doet voor een van mijn diensten, zal aan jou gevraagd worden om gegevens in te vullen. Ik verwerk in dat geval alleen de gegevens die je zelf verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam
Straat en huisnummer
Woonplaats
BTW nummer
Met welk doel worden de persoonsgegevens gebruikt?
De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:
Je naam en e-mailadres gebruiken we voor het verzenden van nieuwtjes, commerciële nieuwsbrieven en retargeting voor Facebookadvertenties.
Je naam en e-mailadres die jij invult op het contactformulier worden gebruikt om jou terug te kunnen contacteren.
Je naam, e-mailadres, btw-nummer en fysieke adres gebruik ik voor het maken van facturen als je een dienst aankoopt.
Door de gegevens te verstrekken geef je me toestemming om de gegevens voor bovengenoemde doeleinden te gebruiken. Bovendien zijn een aantal van deze gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, als er bepaalde diensten voor je moeten uitgevoerd worden. Wij verwerken jouw gegevens dus op grond van artikel 8 sub a en sub b Wbp.
Met wie delen we je persoonsgegevens?
Er zijn nog enkele bedrijven die mogelijk toegang hebben tot jouw gegevens waaronder de boekhouder Met deze mensen heb ik een verwerkersovereenkomst afgesloten zodat duidelijk is hoe zij jouw gegevens beschermen.
Cookies
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op uw voorkeuren worden cookies gebruikt.
Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt.
Google Analytics
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Wij kunnen je daarom niet persoonlijk herleiden.
Social media
We willen het voor jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via social media. Dit kan door middel van een aantal social media buttons.
Van de volgende social media-kanalen hebben wij de buttons geplaatst. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan. We helpen je alvast op weg door hieronder de links naar de verschillende privacy verklaringen met je te delen:
Uitschakelen en verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.
Links
Op onze website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten soetkinvercruyssen.be. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.
Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen.
Wanneer jij je uitschrijft voor mails, wordt je op een uitschrijflijst gezet die niet meer gemaild wordt. Evenwel blijf je nog maximaal een jaar in het systeem tot ik de uitschrijflijst volledig verwijder.
Wanneer je klant bent, worden de facturen met jouw gegevens behandeld met een bewaartermijn volgens de wettelijke verplichtingen.
De bovenstaande termijn geldt, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.
Meldplicht datalekken
Soetkin Vercruyssen coach kent de meldplicht datalekken. Worden er persoonsgegevens gemist of verloren? Dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Bij een ernstige datalek of gevaar voor de personen erachter, moeten we ook de betreffende personen rechtstreeks informeren.
Rechten
Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.
Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wil weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.
Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.
Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via soetkin.vercruyssen@telenet.be
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Begrippen
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1) Partijen: de Klant en Soetkin Vercruyssen coach
2) Klant: de partij die de diensten en/of goederen koopt
3) Soetkin Vercruyssen coach: de eenmanszaak Soetkin Vercruyssen coach, uitgebaat door Soetkin Vercruyssen te 9200 Oudegem, Eegene 32, onder het ondernemingsnummer 0745 567 536
4) Overeenkomst: overeenkomst waarbij de Klant zich jegens Soetkin Vercruyssen coach verbindt diensten en/of goederen te kopen.
Artikel 2. Toepassingsgebied
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle betrekkingen tussen Partijen, behoudens afwijkingen schriftelijk overeengekomen tussen de Partijen. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant wordt uitgesloten.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling (inschrijving voor een coachingtraject, workshop, online cursus) erkent de Klant de Algemene Voorwaarden van Soetkin Vercruyssen coach te aanvaarden.
2.3. Soetkin Vercruyssen coach heeft steeds het recht om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst
3.1. Enkel een orderbevestiging ondertekend door Soetkin Vercruyssen is bindend voor Soetkin Vercruyssen coach. Bestellingen opgenomen door een vertegenwoordiger, aangestelde of werknemer van Soetkin Vercruyssen coach zijn slechts definitief na schriftelijke bevestiging door een daartoe bevoegde persoon van Soetkin Vercruyssen coach. Een offerte is 1 maand geldig. Een begin van uitvoering geldt als bevestiging door Soetkin Vercruyssen coach, tenzij deze onder voorbehoud is geschied.
3.2. De inschrijving voor een coachingtraject verloopt via melding aan Soetkin Vercruyssen (persoonlijk, telefonisch, per email). De inschrijving voor een workshop of online cursus verloopt via de website of via email van Soetkin Vercruyssen coach. De Klant verbindt zich voor 6 maand bij inschrijving van de Mental Fitness Academy. De Klant ontvangt een bevestiging van zijn inschrijving per email. Wanneer het aantal inschrijvingen beperkt is, dan verloopt de inschrijving chronologisch volgens inschrijvingsdatum (zijnde de datum van de bevestigingsmail). Een inschrijving is evenwel pas definitief na ontvangst van de betaling van (het voorschot op) de prijs. Bij gebreke aan tijdige betaling heeft Soetkin Vercruyssen coach het recht om de inschrijvingsplaats aan een andere klant toe te kennen. Elke inschrijving door de Klant is en blijft wel bindend voor de Klant.
3.3. Bij verkoop op afstand beschikt de Klant-consument over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van het aangaan van de Overeenkomst om de Overeenkomst zonder opgave van reden en zonder kosten te herroepen.
3.4. Elke annulering door de Klant dient schriftelijk te gebeuren en is slechts geldig mits schriftelijke aanvaarding door Soetkin Vercruyssen coach.
3.5. Annulering van een coachingtraject: ingeval van annulering door de Klant vóór de eerste sessie, is de Klant geen annuleringsvergoeding verschuldigd; ingeval van annulering door de klant na de opstart van het coachingtraject moet de Klant een annuleringsvergoeding betalen gelijk aan de volledige prijs van het ganse coachingtraject.
3.6. Annulering van een workshop: annulering door de Klant is zonder vergoeding mogelijk tot 3 weken vóór de workshop of wanneer de Klant zich laat vervangen door een andere persoon; ingeval van annulering binnen de 3 weken vóór de workshop of bij niet-deelname aan de workshop moet de Klant een annuleringsvergoeding betalen gelijk aan de volledige prijs van de workshop.
3.7. Annulering van een online cursus: annulering door de Klant is zonder vergoeding mogelijk tot 3 weken vóór de aanvang van de online cursus; ingeval van annulering binnen de 3 weken vóór de aanvang van de online cursus moet de Klant een annuleringsvergoeding betalen gelijk aan de volledige prijs van de online cursus.
3.8. De annuleringsvergoeding is een forfaitaire schadevergoeding die de vaste en variabele kosten en mogelijke winstderving dekt.
3.9. Soetkin Vercruyssen coach heeft ten alle tijde het recht de Overeenkomst eenzijdig te annuleren. Soetkin Vercruyssen coach zal de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Soetkin Vercruyssen coach behoudt ook steeds het recht om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in het programma.
Artikel 4. Uitvoering
4.1. Soetkin Vercruyssen coach levert de diensten en in voorkomend geval goederen zoals vermeld in de Overeenkomst. Meerkosten voor bijkomende diensten en goederen geleverd op verzoek van de Klant maar niet voorzien in de Overeenkomst, zullen aangerekend worden aan de Klant.
4.2. De Klant dient zelf in te staan voor de zaken welke niet vermeld staan in de Overeenkomst. Soetkin Vercruyssen coach kan terzake suggesties doen aan de Klant, maar is hier niet aansprakelijk voor.
4.3. Soetkin Vercruyssen coach zal zich inspannen haar opdracht met de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid uit te voeren of te laten uitvoeren door derden naar haar vrije keuze. Soetkin Vercruyssen coach is hierbij gebonden door een middelenverbintenis.
4.4. Hindert een Klant de goede uitvoering van de opdracht, dan kan deze Klant door Soetkin Vercruyssen coach uitgesloten worden van het coachingtraject of workshop zonder een vergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn. Alle kosten die hiermee gepaard gaan zijn ten laste van deze Klant.
Artikel 5. Prijs
5.1. De prijs wordt vermeld exclusief BTW voor BTW-plichtige klanten en inclusief BTW voor niet-BTW-plichtige klanten.
5.2. Ingeval van uitzonderlijke of onvoorziene omstandigheden, van prijsstijgingen of van heffingen van overheidswege, is Soetkin Vercruyssen coach gerechtigd om de prijs aan te passen en/of de bijkomende kosten door te rekenen aan de Klant.
5.3. De facturen worden verstuurd per email in elektronisch formaat. Facturen worden enkel in papieren formaat overgemaakt wanneer de Klant hier uitdrukkelijk om verzoekt.
5.4. De prijs voor de opdracht is deze vermeld in de bevestigingsmail van de inschrijving, onder voorbehoud van typfouten. In de prijs zijn alle kosten inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Meerwerken, zijnde werken uitgevoerd bovenop de in de inschrijving voorziene werken, worden steeds uitgevoerd tegen uurtarief.
Artikel 6. Betaling
6.1. De facturen dienen betaald te worden binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum en uiterlijk bij de aanvang van de tweede sessie van het coachingtraject of uiterlijk bij de aanvang van de workshop of online cursus. Betaling geschiedt in euro, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, door middel van overmaking op het bankrekeningnummer aangeduid door Soetkin Vercruyssen coach of op enige andere betalingswijze voorzien door Soetkin Vercruyssen coach. Bank- en andere betalingskosten zijn ten laste van de Klant.
6.2. De Klant heeft niet het recht van verrekening, schuldvergelijking, korting of opschorting. Soetkin Vercruyssen coach behoudt zich dit recht wel voor. Schuldvergelijking door Soetkin Vercruyssen coach is tegenstelbaar aan de curator en de schuldeisers van de Klant.
6.3.Bij niet-betaling van de factuur uiterlijk op de vervaldag, brengen alle verschuldigde sommen van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling, een interest op van 1% per maand, waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand. Bovendien worden de factuurbedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met 10%, met een minimum van 125 Euro, ten titel van forfaitaire schadevergoeding, onverminderd andere invorderingskosten, zelfs bij toekenning van termijnen van respijt. Per aanmaning wordt een aanmaningkost van 10 Euro aangerekend. Per aangetekende aanmaning wordt een aanmaningskost van 20 Euro aangerekend.
6.4. Ingeval van niet-betaling van een factuur uiterlijk op de vervaldag, worden alle andere, zelfs niet vervallen, verschuldigde saldo, wegens welke oorzaak ook, onmiddellijk en zonder ingebrekestelling opeisbaar.
6.5. Bij gebreke aan betaling door de Klant op de vervaldag van de factuur, is Soetkin Vercruyssen coach gerechtigd om zonder voorafgaande ingebrekestelling de uitvoering van de opdracht te schorsen en zelfs te annuleren met onmiddellijke ingang zonder een vergoeding verschuldigd te zijn aan de Klant.
6.6. Soetkin Vercruyssen coach behoudt zich het recht voor om facturen en claims over te dragen aan een derde partij.
6.7. Ingeval van een substantiële wijziging in de toestand van de Klant (o.a. staking van betaling, faillissement, weigering van wissel, ontbinding en vereffening, wijzigingen in bestuur of aandeelhoudersstructuur) is Soetkin Vercruyssen coach gerechtigd om contante betaling of betalingswaarborgen (bankgarantie, borgen, zekerheden) te eisen. Soetkin Vercruyssen coach behoudt in deze gevallen ook het recht om de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn of enige opzeggingstermijn na te leven. De uitgifte van wissels of aanvaarding van andere betalingsmodaliteiten doen geen afbreuk aan voorgaande.
Artikel 7. Protesten
7.1. Protesten met betrekking tot de uitvoering van de opdracht dienen onmiddellijk doch uiterlijk binnen de 8 kalenderdagen na de uitvoering schriftelijk en gemotiveerd per aangetekend schrijven ter kennis te worden gebracht aan Soetkin Vercruyssen coach. Protesten met betrekking tot het factuurbedrag dienen onmiddellijk doch uiterlijk binnen de 8 kalenderdagen na de factuurdatum schriftelijk ter kennis te worden gebracht aan Soetkin Vercruyssen coach met vermelding van de factuurdatum en het factuurnummer.
7.2. Protesten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
7.3. Bij betaling van de factuur worden de werken geacht aanvaard en goedgekeurd te zijn door de Klant, zowel wat de prijs als de kwaliteit betreft, behoudens protest door de Klant binnen de hiervoor vermelde termijn.
7.4. Beoordeelt Soetkin Vercruyssen coach het protest van de Klant als gegrond, dan heeft Soetkin Vercruyssen coach de vrije keuze tussen de aanpassing van het aangerekende factuurbedrag ofwel het kosteloos corrigeren of opnieuw verrichten van de opdracht.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1. Soetkin Vercruyssen coach is slechts aansprakelijk voor de door haar begane grove of opzettelijke fout. Soetkin Vercruyssen coach is derhalve niet aansprakelijk voor gewone of lichte fout. Voor zover Soetkin Vercruyssen coach bij de uitvoering van de werken afhankelijk is van de medewerking, diensten en prestaties van derden, kan zij op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor welke schade ook voortvloeiend uit hun fout, daarin begrepen grove fout of opzet.
8.2. Indien een fout wordt gemaakt doordat de Klant aan Soetkin Vercruyssen coach onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is Soetkin Vercruyssen coach niet aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade.
8.3. De aansprakelijkheid van Soetkin Vercruyssen coach wordt beperkt tot de vergoeding van directe schade en bedraagt maximaal het aangerekende factuurbedrag voor de opdracht.
8.4. Soetkin Vercruyssen coach is niet gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, zoals, doch niet beperkt tot, winstderving, personeelskosten, verlies van een kans, klachten van derden, advocatenkosten.
8.5. Ingeval de aansprakelijkheid voor de schade door een verzekering is gedekt, zal de uitkering die onder de verzekering wordt verkregen, in mindering dienen te worden gebracht van de aansprakelijkheid van Soetkin Vercruyssen coach.
Artikel 9. Vrijwaring
Soetkin Vercruyssen coach is niet aansprakelijk voor schade aan derden en is niet gehouden tot enige vrijwaring van de Klant tegen eventuele aanspraken van derden. De Klant vrijwaart daarentegen Soetkin Vercruyssen coach voor aanspraken van derden.
Artikel 10. Overmacht
Soetkin Vercruyssen coach kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van haar verplichtingen in situaties van overmacht. Ingeval van overmacht kan Soetkin Vercruyssen coach de Overeenkomst beëindigen of de uitvoering van de opdracht annuleren, of kan zij, met instemming van de Klant, de opdracht uitvoeren op een later tijdstip. In geen geval zal Soetkin Vercruyssen coach een schadevergoeding verschuldigd zijn ingeval van overmacht. De reeds betaalde facturen blijven verworven door Soetkin Vercruyssen coach.
Artikel 11. Afstand van recht
Afstand van recht van enige bepaling of voorwaarde in de Overeenkomst zal uitsluitend van kracht zijn indien deze schriftelijk is gedaan.
Artikel 12. Vertaling
De Nederlandstalige tekst van deze Algemene Voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.
Artikel 13. Toepasselijk recht en forumkeuze
13.1. Op alle Overeenkomsten tussen de Partijen is het Belgisch recht uitsluitend van toepassing.
13.2. Tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen, worden alle geschillen met betrekking tot de Overeenkomst tussen de Partijen beslecht door de bevoegde rechter van de plaats van de vestigingszetel van Soetkin Vercruyssen coach.